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齐中网: 工行南通濠东路支行做好客户分流 提升服务效率

广西11选5开奖直播 www.1syc.cn 2018-06-29 15:57:07 来源: 南通网

工行南通濠东路网点地处居民区,月中是业务最为繁忙的时候,集中在离退休人员的代发工资上,客户年龄偏大且多数持存折取款,无法分流至ATM机具取款,这造成网点等待时间长,效率低下,业务无法分流。大家看在眼里急在心里,刚好最近网点配备了自助开卡机,大堂经理主动协调,积极分流,在代发工资期间,客户持折等待时,让客户到智能设备开立我行借记卡,把客户工资转到借记卡,并引领客户到ATM进行取款,使客户实现业务分流,带动了该网点发卡量的增加,也在整体上提高了网点中高端客户的服务效率。(顾勇)

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